Report de bugs - L'Encyclopédie 0 abonné

Par Xenyter

Ce type de report est le plus rapide par rapport au report via le support. Vous aurez une réponse plus rapide mais également des réponses d'autres joueurs qui ont peut-être aussi rencontré le même bug et qui donc peuvent apporter plus d'informations aux vôtres.

Par contre, votre report pourra peut-être passer inaperçu si d'autres sont créés en même temps et cachent donc la visibilité du vôtre.



Il est important de rappeler que si le bug est déjà connu, il est inutile de créer un nouveau sujet. Vous pouvez en revanche apporter plus d'informations sur le bug en allant commenter le sujet qui parle dudit bug.

La procédure de rapport de bug est bien expliquée sur ce sujet. Néanmoins, certains détails doivent être précisés.

Vérifiez que vous avez bien publié dans la section "Bugs nouveaux".

Le template (ou gabarit) doit être respecté. La lisibilité en sera meilleure et le report également.
Sachez qu'un non-respect de ce template peut entrainer une modération de votre report.

Rappel du template :

Pseudo du joueur :
Pseudo du Compte Ankama :

Date et heure de l’incident :
Map concernée :

Description du bug :
Procédure de reproductibilité :

Tout comme le report via le support, soyez le plus précis possible. Mieux vaut être trop détaillé que pas assez.


Désormais, vous savez comment reporter un bug. Sachez qu'il est important que vous le fassiez afin de bénéficier d'une expérience de jeu plus agréable. Et si vous ne le faites pas pour vous, faites-le pour les autres.

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